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Le délai court à compter de la réception du bien pour le livre broché, et de la conclusion du contrat pour une prestation de conseil. Renseignez les champs ci-dessous : vous recevez immédiatement un accusé de réception par email, qui fait foi de la date de votre demande.
Deux cas particuliers
- Ebook et ressources numériques. En téléchargeant le fichier, vous demandez expressément sa fourniture immédiate : le droit de rétractation s'éteint dès le commencement du téléchargement (article L.221-28 13° du Code de la consommation). Tant que vous n'avez pas téléchargé, il reste entier.
- Clients professionnels. Le droit de rétractation est réservé au consommateur. Il ne s'applique pas aux contrats conclus dans le cadre d'une activité professionnelle.
Vous préférez écrire ? Une déclaration dénuée d'ambiguïté suffit, par email à contact@gbc-direction.fr ou par courrier à l'adresse figurant dans les conditions générales de vente.
Formulaire type de rétractation
Le modèle officiel, à imprimer et à renvoyer par courrier si vous préférez le papier. Son usage n'est pas obligatoire : le formulaire en ligne ci-dessus a exactement la même valeur.
Téléchargement libre — ni compte ni adresse email à fournir.